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Nos últimos dois anos, a Pornhub implantou um sistema de segurança para frear buscas por material de exploração infantil (CSAM, do inglês Child Sexual Abuse Material) em sua versão no Reino Unido. Segundo relatório da WIRED, foram emitidos cerca de 4,4 milhões de alertas quando os usuários digitavam buscas ligadas a abuso infantil. WIRED+2iwf.org.uk+2
Desses casos, em aproximadamente metade das vezes, um chatbot chamado reThink foi ativado para dialogar com o usuário, alertar sobre a ilegalidade do conteúdo buscado e direcionar para serviços de apoio contra o abuso sexual infantil. WIRED+2WIRED+2
Como funciona o chatbot da Pornhub
A solução foi desenvolvida em parceria entre Pornhub, a Internet Watch Foundation (IWF) e a Lucy Faithfull Foundation, duas instituições britânicas com foco na proteção de crianças e na prevenção ao abuso sexual. WIRED+2www.hardware.com.br+2
O sistema analisa buscas feitas por usuários: a Pornhub mantém uma lista com 34 mil termos proibidos, relacionados a abuso infantil, e bloqueia pesquisas que correspondam a essas expressões. WIRED+2aitopics.org+2
Quando uma busca ativa o filtro, a Pornhub exibe uma mensagem de advertência dizendo que o conteúdo é ilegal. Em muitos desses casos, o chatbot reThink surge para interagir de forma educativa e redirecionar para ajuda. WIRED+1
Impacto da iniciativa na redução de buscas
De acordo com a avaliação do experimento, conduzido por acadêmicos liderados pelo professor Joel Scanlan, houve uma redução significativa nas buscas após o disparo dos avisos e do chatbot. WIRED+1
Ao longo do teste, 1.656 usuários pediram mais informações via chatbot, enquanto 490 clicaram para acessar diretamente o site da Lucy Faithfull Foundation, uma ONG de suporte. WIRED+1
Além disso, 68 pessoas chegaram a ligar ou conversar por chat com a linha confidencial de apoio da fundação — o que, segundo os gestores, representa um passo importante para quem busca ajuda para seus pensamentos ou comportamentos. WIRED+1
Relevância da lista de termos proibidos
A Pornhub afirmou que a sua lista de 34 mil palavras ou frases bloqueadas contém combinações em diversos idiomas e cobre uma gama grande de tentativas de buscas ligadas a abuso infantil. WIRED
Esse método automatizado funciona como uma camada de moderação preventiva: antes mesmo de um conteúdo ilegal ser acessado, a busca é interrompida. WIRED+1
Segundo representantes da plataforma, esse filtro é parte de uma estratégia maior de segurança do usuário e responsabilidade social, após críticas e acusações de falhas na moderação de vídeos sensíveis. WIRED
Críticas e limites da abordagem
Apesar dos resultados positivos, nem todas as pessoas foram dissuadidas: cerca de 400 usuários persistiram e chegaram a fazer 10 buscas que acionaram o aviso do chatbot. WIRED
Alguns especialistas destacam que o chatbot é relativamente simples, com perguntas limitadas e respostas pré-definidas, o que pode limitar sua eficácia para dissuadir usuários mais determinados. WIRED
Também há o risco de falsos positivos: o filtro pode detectar termos que não têm relação real com a intenção de buscar CSAM, apenas por coincidência lexical — o que levanta questões sobre precisão e sobreprivilegiar a moderação automática.
O papel das organizações envolvidas
A Internet Watch Foundation (IWF), parceira no projeto, é uma instituição reconhecida mundialmente no combate a material de abuso infantil na internet. WIRED
A Lucy Faithfull Foundation, por sua vez, oferece apoio psicológico, linhas de ajuda e orientação para prevenir o abuso sexual infantil e para aqueles que reconhecem comportamentos problemáticos. WIRED+1
A Pornhub alega que essa iniciativa não é motivada por obrigação legal, mas sim por uma postura voluntária para assumir responsabilidade social e ética na moderação de conteúdo. WIRED
Desdobramentos regulatórios recentes
A iniciativa do chatbot ocorre em meio a um contexto de forte pressão regulatória sobre a Pornhub. Em setembro de 2025, a empresa Aylo (dona da Pornhub) foi multada em US$ 5 milhões pela FTC, acusada de permitir vídeos de abuso infantil e falhar na moderação desses conteúdos. infobae+1
Esse acordo exige que a plataforma fortaleça seus sistemas de verificação de idade e moderação, além de permitir auditorias independentes nos próximos anos. The Verge+1
A penalidade reforça a necessidade de que plataformas de conteúdo para adultos adotem medidas tecnológicas e humanas para prevenir a disseminação de CSAM e proteger a integridade dos usuários.
Por que a iniciativa da Pornhub importa
A ação da Pornhub chama atenção por ser uma intervenção preventiva: em vez de apenas remover vídeos ilegais, a plataforma tenta impedir que certos usuários façam as buscas desde o começo. Isso pode reduzir a demanda por material ilegal, com impacto real.
Além disso, o uso de chatbots para oferecer ajuda aponta para um modelo híbrido: não apenas bloquear, mas também encaminhar pessoas para suporte, o que pode gerar impacto social positivo.
É uma das abordagens mais sofisticadas entre sites de conteúdo adulto para lidar com uma das questões mais sensíveis e urgentes da internet: o abuso infantil.
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A Pornhub adotou um mecanismo inovador para frear buscas por abuso infantil, combinando advertências automáticas com um chatbot que direciona usuários para apoio psicológico. Os números mostram que a estratégia teve efeito real: milhões de buscas foram interrompidas, e um grupo significativo buscou ajuda via organizações parceiras.
Ainda que existam limitações — como persistência de alguns usuários e possíveis falsos positivos —, a iniciativa representa um passo importante para a moderação responsável e a prevenção do CSAM em plataformas de conteúdo adulto. E, em conjunto com pressões regulatórias, evidencia que a Pornhub está cada vez mais envolvida em responsabilidades sociais e éticas.
